Les présentes conditions générales de vente régissent les locations de courte durée proposées par Les Gîtes du Randonneur. Toute réservation implique leur acceptation sans réserve.
Les présentes conditions s'appliquent à la location saisonnière meublée des hébergements insolites présentés sur ce site, à l'exclusion de toute autre prestation. Elles prévalent sur toute autre condition figurant dans un document du client, sauf accord écrit préalable. Elles forment un tout indissociable avec les conditions d'annulation et la politique de confidentialité, auxquelles elles renvoient.
La demande de réservation effectuée sur ce site ne vaut pas confirmation. Le contrat n'est formé qu'à réception de notre confirmation écrite, adressée par courrier électronique, et du versement de l'acompte lorsqu'il est demandé. Le client garantit l'exactitude des informations transmises lors de la réservation ; il doit être majeur et disposer de la capacité de contracter.
Les prix sont indiqués en euros, par nuit et par hébergement. Une nuit isolée est facturée au forfait ; à partir de deux nuits, un tarif dégressif s'applique à chacune des nuits du séjour. Les prix comprennent la mise à disposition de l'hébergement et les charges courantes. Ils ne comprennent ni la taxe de séjour, fixée par la collectivité et perçue en supplément, ni les prestations optionnelles, ni les consommations personnelles.
Un acompte peut être demandé à la réservation ; son montant et sa date d'exigibilité figurent sur la facture d'acompte qui vous est adressée. Le solde est exigible au plus tard le jour de l'arrivée, selon les modalités indiquées lors de la confirmation. Le défaut de paiement de l'acompte dans le délai annoncé entraîne l'annulation de plein droit de la réservation.
Les conditions d'annulation et de modification font l'objet d'une page dédiée, qui fait partie intégrante des présentes conditions générales. Toute annulation doit être notifiée par écrit et prend effet à la date de réception de cette notification.
Les horaires d'arrivée et de départ sont rappelés sur la page de chaque hébergement et dans la confirmation de réservation. Une arrivée tardive doit être annoncée à l'avance. À défaut d'avoir prévenu, le client qui ne se présente pas dans les vingt-quatre heures suivant la date d'arrivée prévue est réputé avoir annulé son séjour, sans remboursement.
Chaque hébergement est loué pour un nombre maximal de personnes indiqué sur sa fiche. Ce nombre ne peut être dépassé, y compris à titre temporaire, pour des raisons de sécurité et d'assurance. Le propriétaire peut refuser l'accès aux personnes excédentaires sans indemnité ni remboursement.
Un dépôt de garantie peut être demandé à l'arrivée. Il est restitué au départ, après état des lieux, déduction faite du coût des dégradations constatées et des objets manquants. Sa restitution ne fait pas obstacle à une demande complémentaire si le préjudice constaté excède son montant.
L'hébergement est loué à usage exclusif d'habitation temporaire. Toute activité commerciale, toute sous-location et toute cession sont interdites. Le client s'engage à respecter la tranquillité du voisinage et l'environnement naturel du site. Les équipements utilisant le feu s'emploient exclusivement selon les consignes remises à l'arrivée. Il est interdit de fumer à l'intérieur des hébergements.
La présence d'un animal domestique est soumise à accord préalable et doit être signalée au moment de la réservation. Un animal non déclaré peut entraîner le refus d'accès ou la résiliation du séjour sans remboursement.
Le client déclare être titulaire d'une assurance de responsabilité civile couvrant les dommages qu'il pourrait causer pendant son séjour. Il lui appartient de vérifier l'étendue de ses garanties, notamment la clause villégiature de son contrat d'habitation.
Le propriétaire ne peut être tenu responsable des vols, pertes ou dommages affectant les biens personnels du client, ni des conséquences d'un événement de force majeure ou d'une interruption des réseaux extérieurs. Les hébergements sont situés en pleine nature : le client demeure responsable de sa propre sécurité et de celle des personnes dont il a la charge, notamment les mineurs.
Conformément à l'article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services d'hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Aucune rétractation n'est donc possible après confirmation de la réservation ; seules les conditions d'annulation s'appliquent.
Le traitement des données personnelles collectées à l'occasion d'une réservation est décrit dans notre politique de confidentialité, à laquelle les présentes conditions renvoient.
Conformément à l'article L612-1 du code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après avoir adressé une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante dans un délai de deux mois. Le médiateur compétent est : à compléter.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents dans les conditions prévues par le droit commun.